Rechtsdokument

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Thairo Studios · KVK 42027881Version April 2026

AGB

Das Kleingedruckte.

Wir schätzen Klarheit. Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen in einfacher Sprache zusammengefasst. Bevorzugen Sie die vollständige Originalversion? Laden Sie diese über den Button unten herunter.

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Version April 2026

Vorstellung

Wir sind Thairo Studios (Handelsregisternummer 42027881), Minerva 11, 6121NP Born, Niederlande.
In diesem Dokument bezeichnen wir uns als „wir“ oder „Thairo Studios“ und Sie als „Sie“ oder „Kunde“.

Geltungsbereich

Gilt für jedes Angebot, jeden Kostenvoranschlag und jeden Vertrag mit Thairo Studios.
Unter 18 Jahre? Wir benötigen die schriftliche Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters.
Ihre eigenen Einkaufsbedingungen? Nicht anwendbar.

Zusammenarbeit

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot (digital) unterzeichnen.
Wir verlangen häufig Anlaufkosten oder eine Anzahlung. Bei Kündigung nach Unterzeichnung bleiben diese geschuldet.
Abonnements laufen standardmäßig 12 Monate und verlängern sich stillschweigend um denselben Zeitraum.
Die Kündigung erfolgt schriftlich, mindestens 2 Monate vor Ablauf der Laufzeit.
Eine Pause des Abonnements ist nicht möglich, es sei denn, wir bestätigen dies schriftlich.
Wir liefern mit Sorgfalt und Tempo, garantieren jedoch keine bestimmten Ergebnisse.
Wir dürfen Spezialisten (Dritte) einschalten.
Sie liefern alle erforderlichen Informationen und Dateien rechtzeitig über unser Dateisystem.
Sie dürfen unsere Premium-Plugins während eines aktiven Abonnements nutzen.

Beginn, Laufzeit und Upgrades

Ihr Abonnement beginnt am Tag nach der Unterzeichnung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einem zwischenzeitlichen Upgrade beginnt Ihr neues Vertragsdatum mit dem Datum des Upgrades.
Pause: nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich.

Was Sie von uns erwarten können

Wir arbeiten sorgfältig, vereinbarungsgemäß und mit kurzen Kommunikationswegen.
Fristen sind Richtwerte (keine Fixfristen), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Arbeiten wir in Phasen? Dann starten wir die nächste Phase erst nach Ihrer schriftlichen Genehmigung der vorherigen.

Was wir von Ihnen benötigen

Stellen Sie alle relevanten Informationen rechtzeitig und im gewünschten Format bereit.
Wir überprüfen Ihre Eingaben nicht auf Richtigkeit; Folgen von Fehlern können nicht auf uns zurückgeführt werden.
Änderungen Ihrer Daten melden Sie innerhalb von 5 Werktagen.
Melden Sie (vermuteten) Missbrauch von Zugangsdaten sofort.
Alles, was über Ihr Konto geschieht, liegt in Ihrer Verantwortung (außer bei Sicherheitsmängeln unsererseits).

Verhaltensregeln & Missbrauch

Nutzen Sie unsere Dienste rechtmäßig und ordnungsgemäß.
Keine Malware, Verleumdung/Hassrede, illegale Inhalte, Datenschutzverletzungen, Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, irreführende KI-Inhalte oder unverhältnismäßige Systembelastung.
Wir können Dienste aussetzen, Inhalte entfernen oder den Zugang sperren.
Wir können Kosten für Schadenbehebung weitergeben.
Bei strafbaren Handlungen können wir Anzeige erstatten.

Preise & Zahlung

Preise verstehen sich zzgl. MwSt. (bei Verbrauchern inkl. MwSt. ausgewiesen).
Tarife sind in Ihrem Angebot/Vertrag angegeben.
Vor Beginn: Anlaufkosten/Anzahlung vollständig bezahlt.
Projekte: Anzahlung per iDEAL oder Überweisung.
Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungsdatum.
Wir dürfen Preise ändern (nicht innerhalb der ersten 3 Monate). Mindestens 30 Tage Vorankündigung.

Bei Zahlungsverzug

Nicht rechtzeitig bezahlt = Verzug (ohne Mahnung).
Zinsen: 1,5 % pro Monat (bei Verbrauchern: gesetzliche Zinsen).
Alle unsere Forderungen werden sofort fällig.
Mehr als 2 Monate Rückstand: Wir dürfen die Arbeiten aussetzen und Ihre Website offline nehmen.
KI-Agenten: 5 Tage nach Fälligkeitsdatum dürfen wir den Betrieb unterbrechen.
Außergerichtliche Kosten: mindestens 15 % der Hauptforderung (min. 250 Euro).
3 fehlgeschlagene SEPA-Lastschriften: 35 Euro Verwaltungskosten pro 3 Lastschriften.
Zahlung weiterhin ausständig? Wir übergeben die Forderung an einen Inkassopartner.

Wartung & SLA

Wartung ist in einer separaten SLA geregelt, sofern zutreffend.
Wir warten Produkte, die wir selbst entwickelt haben.
Drittanbieter-Produkte nur nach schriftlicher Annahme durch uns.

Haftung

Wir haften nicht für Schäden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Keine Haftung für indirekte Schäden/Folgeschäden oder höhere Gewalt.
Durch Dritte oder Drittprodukte verursachte Schäden: auf Ihr Risiko.
Maximal begrenzt auf Versicherungsleistung oder 12 Monate Abonnementgebühren.
Ansprüche verfallen nach 12 Monaten, sofern Sie nicht rechtzeitig Klage erheben.
Schäden schriftlich melden: Verbraucher innerhalb von 2 Monaten, Geschäftskunden innerhalb von 2 Wochen.
Eigene Anpassungen, die schiefgehen: Reparatur zum Selbstkostenpreis.
KI-Agenten-Ausgaben können unrichtig oder unvollständig sein; Sie beurteilen und nutzen diese auf eigene Verantwortung.

Höhere Gewalt

Beispiele: Krieg, Terrorismus, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Ausfälle, Cyberangriffe.
Verpflichtungen werden ausgesetzt; wir erstatten keine Schäden.
Mehr als 60 Tage: Beide Parteien dürfen den Vertrag (teilweise) auflösen.
Bereits geleistete Arbeit wird anteilig vergütet.

Geistiges Eigentum

Rechte des geistigen Eigentums an von uns entwickelten Materialien verbleiben bei uns.
Abonnement beenden und Website übernehmen (ohne KI): 500 Euro im 1. Jahr; kostenlos ab dem 2. Jahr.
Übertragung erst nach vollständiger Bezahlung.
KI-Agenten und Plugins sind ausdrücklich von der Übertragung ausgeschlossen.
Bis zur Übertragung: nicht kopieren, ändern, veröffentlichen oder teilen.

Vertraulichkeit

Wir behandeln vertrauliche Informationen vertraulich.
Ausnahmen: bereits öffentlich, rechtmäßig im Besitz, von Dritten erhalten, gesetzlich vorgeschrieben.
Pflicht gilt auch für unsere Partner; mindestens 5 Jahre nach Ende der Zusammenarbeit.

Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO.
Siehe unsere Datenschutzerklärung unter thairostudios.com/privacy-policy/.

Beschwerden, Recht & Streitigkeiten

Beschwerde? E-Mail innerhalb von 14 Tagen an support@thairostudios.com.
Wir reagieren schnell und suchen eine Lösung.
Niederländisches Recht ist anwendbar.
Unsere Logdateien und Aufzeichnungen gelten als vollständiger Beweis, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

Fragen?

Haben Sie Fragen zu diesen Bedingungen? Senden Sie eine E-Mail an support@thairostudios.com oder schreiben Sie an Minerva 11, 6121NP Born, Niederlande.